清运订单关键节点会同步发送站内信与微信服务号模板消息（货物运输提醒）。本页按业务流转列出「谁在何时收到什么」。
收不到推送时优先核对以下条件。
从下单到完成的标准推送顺序（目的地为转运站或处置中心，确认接收即完结）。
用户：未支付
用户：已支付
公司：待受理
用户：已受理
用户：已派车
司机：新任务
用户：司机已出发
用户：运输中
目的地：待确认接收
用户 / 公司 / 司机：已完成
服务号进度短文案对应模板 thing8；站内信见 system_notify_template。
| 业务节点 | 接收方 | 进度文案 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 用户下单 | 用户 | 未支付 | 提醒尽快支付 |
| 支付成功 | 用户 | 已支付 | 正在派单 |
| 支付成功 / 自动改派成功 | 运输公司拥有者 + 启用员工 | 待受理 | 跳转调度订单列表 |
| 公司受理 | 用户 | 已受理 | 等待派车 |
| 公司拒单并改派 | 用户 | 已改派/取消 | 同时新公司收到「待受理」 |
| 指派 / 改派司机 | 用户 + 新司机 | 已派车 / 新任务 | 被换下的旧司机收「任务已改派」 |
| 司机开始清运 | 用户 | 司机已出发 | — |
| 全部车辆开运 | 用户 + 目的地（转运或处置） | 运输中 / 待确认接收 | 按订单目的地通知对应中心地磅员 |
| 司机送达转运站 | 用户 + 转运站 | 已到转运站 / 待确认接收 | 提醒转运站过磅确认 |
| 处置/转运确认接收 | 用户 + 运输公司 + 司机 | 已完成 | 转运站与处置中心等价，确认后整单完成并结算 |
| 处置费差额退款成功 | 用户 | 退款成功 | 钱包即时或微信/支付宝异步到账后推送 |
| 改约上门时段 | 用户 | 预约已变更 | 仅已受理且未派车时可改约 |
| 已支付订单取消 | 用户 + 公司 + 已派司机 | 已取消 / 任务已取消 | 用户取消、公司取消等 |
| 待支付取消 | 用户 | 已取消 | 不推公司（公司尚未收新单） |
| 司机申请拒单 | 运输公司 | 拒单待审 | — |
| 拒单审核通过 / 驳回 | 司机 | 拒单已通过 / 拒单已驳回 | 驳回后须继续执行 |
各端会收到的关键提醒一览。
下单 → 支付 → 受理 → 派车 → 司机出发 → 运输中 → 目的地确认接收（转运或处置）→ 完成 / 取消 / 改约 / 退差。
新单待受理 → 司机拒单待审 → 订单完成 → 订单取消。
新任务 → 任务改派下线 → 拒单审核结果 → 订单完成 → 订单取消导致任务失效。
车辆开运后「待确认接收」；确认接收后订单完成（转运站不再二次转发处置中心）。