使用说明 · 管理后台
Admin Manual

管理后台使用说明

平台运营在电脑浏览器登录管理后台。菜单按角色授权;下文聚焦清运业务相关配置与审核,不展开通用系统管理脚手架。

电脑浏览器 定价 · 节点 · 审核 · 订单兜底

01上线前必配清单

节点、价格、时段与账号就绪后再开放业务。

  1. 节点账号创建调度中心(运输公司)、处置中心 / 转运站,绑定拥有者与员工手机号;为运输公司维护运营范围(乡镇/街道)
  2. 运费配置维护燃油/新能源 → 车型 → 吨位容积档位;袋装单价;信息公示文案;平台手续费(运输按袋/按车、处置按吨或按百分比)。
  3. 处置配置配置每吨处置单价(元/吨)、启用状态,以及是否「获取到重量后自动确认入场」(默认关闭)。
  4. 下单管理:① 按袋收费规则(单次袋数上限、周期小时与次数);② 预约配置(提前量小时、居民/物业下单上限及周期单位天/周/月/年、预约时段表)。
  5. 合同审核菜单就绪,用于审核用户与运输公司的签约申请。
  6. 监管员账号创建并绑定手机号。
  7. 称重设备 / 围栏等按现场需要配置设备厂商与运输围栏半径。

02运费配置(调度管理)

定价与信息公示文案的统一入口。

  • 袋装计费:统一单袋价格(元/袋)。
  • 信息公示文案:车型箱体描述、标准袋描述、处置费说明、标准袋服务价格说明;各档位还可单独填「服务价格说明」。
  • 平台手续费:按袋/按车/处置等模式扣除规则。
  • 档位维护:初始里程、初始内一口价、超公里加价、启用状态。
公示文案留空时,小程序信息公示页会按档位与价格自动生成默认说明。

02b下单管理与合同审核

下单管理(调度管理)

  • 按袋收费规则:单次最多袋数、统计周期(小时)、周期内最多下单次数;填 0 表示不限制。超限提示用户改用按车。
  • 预约配置:预约提前量(小时);居民/物业上限次数 + 周期单位(天/周/月/年);预约时段增删改与启停。周按周一至周日统计。

合同审核(调度管理)

  • 查看用户提交的运输公司、到期日、合同照片。
  • 通过 / 驳回(驳回须填原因)。通过且未过期后,用户下单锁定签约公司。
  • 运输公司电脑端仅能看「合同信息」,不能在此审核。

03清运订单(运营兜底)

全平台订单查询与异常处理。

  • 查询全平台订单,必要时受理/拒绝、指派、改约、调度取消。
  • 司机拒单审核(平台侧兜底)。
  • 轨迹 / 车联相关能力按权限开放。

04分配权限 / 评分与自动派单

权重之和需为 100,策略按现场调优。

  • 用户评价、监管打分、车辆占比等权重(之和需为 100)。
  • 运输围栏半径(司机开始清运订阅轨迹时使用)。
  • 自动分配运输公司:开关、策略(加权随机、最少在途、综合分+距离、容量上限、比例公平等)。

05资金与票据审核

提现、对公入账与发票统一审核。

事项操作要点
提现审核各端申请 → 后台通过/拒绝
对公汇款充值用户汇款后后台认领入账
发票申请审核并上传发票等

06协议、公告与会员

内容与会员资料维护。

  • 协议与系统公告:维护后同步至小程序各角色可见范围。
  • 通知管理(协议与公告与小程序宣传配置之间):面向居民、物业、司机、运输公司立即发送。可选「全部」(该角色全部启用账号)或「指定个人」(按会员编号多选)。站内信必达;微信订阅/服务号为尽力提醒,未授权或发送失败不影响站内信。
  • 会员中心:按居民、工商户、司机、运输公司、处置公司等身份查询编辑。

07与地磅相关的运维提示

自动采重依赖任务、ERP 与车牌一致。

  • 确保定时任务 memberWasteOrderWeightPollJob 已启用并同步到调度器。
  • ERP 地磅数据源连通;车辆车牌与 ERP「车号」一致。
  • 处置确认接收支持即时拉重;仍失败时靠异常补录兜底。

08常见问题

登录、定价与自动派单异常优先对照。

  • 某公司登录不了对应端?检查节点是否启用、手机号是否绑定到正确角色。
  • 用户端价格与公示不对?检查运费档位、袋装单价、处置单价与信息公示文案是否已保存。
  • 自动派单不符合预期?核对评分权重、自动分配策略及车辆运力(含吨位方数匹配)。