使用说明 · 版本迭代
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版本迭代说明

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最新版本 面向业务方 · 少技术词

v1.0.3 · 2026年8月14日

本版重点：运营可在管理后台向居民、物业、司机、运输公司立即发通知；可选按角色全部发送或指定个人。站内信一定会写入，微信提醒尽力发送。

01通知管理菜单位置

夹在协议与公告和小程序宣传配置之间。

  • 路径为「通知管理」，可查发送记录、看详情、立即发送；发送后不可再改。
  • 已有「协议与公告」权限的后台角色会同步获得本菜单。

02四类受众与发送方式

只发给启用中的对应身份账号。

  • 受众：居民、物业、司机、运输公司。同一手机号的不同身份是不同会员，指定时按会员编号勾选，不会串发。
  • 全部：该角色下全部启用账号。
  • 指定个人：先选角色，再按昵称/手机号多选。

03站内信必达，微信尽力提醒

  • 每人先写站内信；再尝试微信订阅消息/服务号模板。
  • 未授权订阅、未绑定微信或第三方失败，只记发送结果，站内信保留。
  • 运输公司小程序「我的」新增「消息通知」，可查看、标已读。

v1.0.2 · 2026年8月14日

本版重点：一单多车时按「一辆车一条」看与操作，不再把几辆车的信息混在同一张卡片里；入场时间、称重时间、途中重量轨迹都按本车独立；平台可在处置配置里打开「拿到重量后自动确认入场」。

01多车订单按车展示与操作

用户下了 2 辆车及以上时，现场地磅员、调度、用户看单都要能分清哪一辆。

一句话：同一主单号下，按车辆显示为 订单号-1、订单号-2…，进详情、确认接收、异常补录都针对当前这辆车。
  • 编号规则：主单号后面加「-1」「-2」，对应同单里的第 1、第 2 辆车（创建时间仍是整单共用）。
  • 处置任务 / 处置记录：列表可按车展开看费用与重量；点进详情只聚焦本车，确认接收、异常补录也只动本车。
  • 地图与途中重量：用户端、调度端、监管端运输中地图可按车切换，轨迹与途中重量点不混车。
  • 称重流水：已过磅车辆在称重页也按「订单号-车序」展示，避免多车合计看不清。

02入场时间、称重时间按本车

以前详情「订单信息」里的入场/称重时间容易看成整单共用；多车时不合理。

  • 创建时间：仍是整单一个时间，各车一样。
  • 入场时间：显示本车确认接收的时间；未接收显示为空/--。
  • 称重时间：显示本车地磅/补录落重时间；未称重则不显示。
  • 因此同一主单下，看 -1 和 -2 时，入场/称重时间可以不同。

03途中重量轨迹按本车截止

途中重量轨迹不应被「同单其他车还没收」拖着继续记。

  • 本车未接收：轨迹继续采到当前时间。
  • 本车已确认接收：轨迹截止到本车入场时间，立刻封口，与其他车无关。
  • 同单另一辆车仍可继续采集，直到它自己确认接收（或达到自动确认条件）。

04自动确认入场开关（处置配置）

默认仍人工点「确认接收」；需要无人值守时可在平台打开开关。

入口：管理后台 → 处置管理 → 处置配置 →「获取到重量后自动确认入场」。默认关闭。
  • 关闭时：与以往相同——地磅有重量后，仍由地磅员（或转运）人工核对并点确认接收。
  • 开启时：本车拿到有效重量（ERP 自动采重或处置端异常补录成功）后，系统按车自动确认入场，并停止本车途中轨迹；同单全部车辆都入场后，仍走原有退差结算与整单完成。
  • 适用订单：直达处置中心的待入厂单，以及转运站已放行到处置厂的订单。尚未送到转运站、或还在转运站待确认的，不会因过磅就自动进处置入场。
  • 兜底：自动确认失败时，重量仍保留，可继续人工确认接收。
开关与「每吨处置单价是否启用」无关；打开前请确认现场 ERP 车牌匹配可靠，避免误磅单直接入场。

05本版主要改了哪些页面

方便对照验收。

端 主要改动的页面 / 入口
处置小程序
  • 任务中心 / 订单详情：按车编号、本车重量费用、本车入场/称重时间；确认接收与异常补录按车
  • 处置记录：多车展开与按车进详情
  • 称重流水：已称重车辆按「订单号-车序」展示
用户 / 调度 / 监管小程序
  • 订单详情地图：运输中可按车切换轨迹与途中重量点
平台管理后台
  • 处置管理 · 处置配置：新增「获取到重量后自动确认入场」开关（默认关）

06本版给各方带来的变化

角色 能做什么 / 要注意什么
地磅员（处置）多车时按车确认或补录；看本车时间不串车；若平台开启自动确认，有重量后可能无需再点确认
转运站地磅员仍以人工确认为主；未放行到处置前，不会因处置侧自动入场规则跳过转运确认
用户 / 调度 / 监管运输中地图可按车看途中轨迹与重量
平台运营在处置配置决定是否自动确认入场；默认关闭更稳妥

07使用时请注意

  • 多车订单请认准「订单号-1 / -2」，不要把另一辆车的重量或时间当成当前车的。
  • 自动确认入场打开后，异常补录成功也会触发本车自动入场（与 ERP 采重一致）。
  • 自动确认仍要求本车重量 > 0；没有重量不会入场。
  • 上线自动确认前，请先在库中执行处置配置增量字段脚本，并重启后端。

v1.0.1 · 2026年8月6日

本版重点：居民和物业怎么对上号、订单怎么按片区派给运输公司、物业团队怎么多人一起用、平台可限制每天最多下几单，以及用户可申请与运输公司签约并由平台审核。

01居民与物业怎么关联（按小区）

以前居民下了单，物业不清楚是不是自己小区里的人，也不方便统一看单。

一句话：小区管「物业能看谁的单」；街道范围管「单派给哪家运输公司」。两套逻辑分开。
  • 居民选所在小区：小程序用地图选位置，系统给出附近小区，确认后绑定账号。首页会引导（可稍后）。
  • 下单会带上小区：下单时记下当时所属小区，物业按小区查看居民订单就靠这个对应关系。
  • 物业看本小区订单：订单里可看「小区订单」——本小区居民的清运单（不含物业自己下的单），可筛选、搜索、看详情。
  • 换小区：之后的新订单跟新小区；老订单仍按当时记下的小区归属。

02订单按区域分给运输公司

订单不能乱派，要按经营范围落到对应运输公司。

  • 划定覆盖范围：平台给每家运输公司维护负责哪些乡镇 / 街道。
  • 下单后自动对口：按清运地址所在街道，先筛覆盖该街道的公司，再结合车辆、运力等条件选出合适公司（可开自动分配；也可让用户在范围内自选）。
  • 和「小区」的区别：小区管物业能不能看到单；街道范围管单派给哪家运输公司。互不替代。
  • 没有覆盖时：该街道没有运输公司，无法正常派单，需换地址或由平台协调开通覆盖。
「按区域派单」指的是街道运营范围，不是在地图上随便画一块围栏派单。

03物业多人协作（主账号 + 成员）

一家物业往往不止一个人用系统；不必每个人都重新交营业执照审核。

  • 主账号先认证：提交企业资料（执照、小区、联系人等），平台审核通过后成为主账号。
  • 添加员工：审核通过后，可在小程序按手机号添加成员。员工用「物业」身份登录后，不用再交企业资料审核，可直接进业务首页。
  • 审核没通过也能退出：资料被驳回时不会卡死在资料页，可退出登录或换身份，改完再重新提交。
  • 曾被驳回的人也可加为成员：自己申请过但没过审的手机号，仍可被主账号加进团队，加入后按成员使用。
  • 平台后台：个体工商户列表中，成员同样能看到所属企业的负责人、电话、地址；审核一栏显示「成员」；支持按资料审核状态、负责人筛选。

04每日下单数量限制

防止同一账号一天内下单过多，便于平台控量。

  • 居民、物业分开设：管理后台可分别设置「居民每天最多几单」「物业每天最多几单」。
  • 按主单计算：统计的是当天新建的清运主单数量；达到上限后再下单会提示「今日已达上限，请明日再试」。
  • 填 0 表示不限制：不需要限量时保持为 0 即可。
  • 在哪配置：管理后台 → 预约时段相关设置里，与预约规则一起维护。

05用户申请与运输公司签约（合同）

有些用户已与某家运输公司签过纸质/电子合同，希望下单时固定走这家公司，而不是每次再自动分配或自选。

一句话：用户在小程序提交合同申请 → 平台后台审核 → 通过且在有效期内，下单只派给签约运输公司。
  • 用户怎么申请：小程序首页「合同公司」进入，选择运输公司、填写合同到期日、上传合同照片后提交。待审或已通过期间不可再改同一份申请；驳回或过期后可重新提交。
  • 谁审核：由平台管理后台（调度管理 · 合同审核）通过或驳回；运输公司电脑端可查看合同信息，不负责审核操作。
  • 审核通过后下单：在合同有效期内，系统将该用户订单锁定到签约运输公司（不可再改派到其他公司）；过期后恢复为普通派单规则，需重新申请。
  • 状态说明：待审核 / 已通过 / 已驳回 / 已过期。用户端会提示当前状态；驳回时可见原因。
合同审核归平台，不是运输公司自己审自己的单；运输公司端仅作信息查阅。

06本版主要改了哪些页面

方便对照验收：改在哪个端、用户打开哪一屏能看到。

端 主要改动的页面 / 入口
用户小程序
居民 / 物业
  • 首页：展示所在小区，引导选择小区；增加「合同公司」入口
  • 选择小区：地图选点、选附近小区并绑定
  • 合同公司（新页）：选运输公司、上传合同、查审核状态
  • 确认下单：有有效合同时锁定签约运输公司
  • 订单：物业可切换「我的订单 / 小区订单」
  • 我的：企业主审核通过后出现「物业成员」入口
  • 物业成员（新页）：按手机号添加、管理成员
  • 物业信息（企业资料）：审核未通过时可退出登录 / 切换身份
  • 下单：受每日下单上限控制（后台已配置时）
运输公司小程序
  • 订单处理 / 订单列表、订单详情：增加展示物业负责人姓名、电话，方便联系
运输公司电脑端
调度 Web
  • 订单列表、订单详情：同样展示物业联系人
  • 合同信息：可查看用户提交的合同及审核结果（只读，不在此审核）
  • 运营范围：可查看本公司已覆盖的乡镇/街道（新增调整由平台后台维护）
平台管理后台
  • 会员 · 个体工商户：成员显示企业负责人信息，审核列显示「成员」；可按资料审核状态、负责人筛选
  • 个体工商户资料审核：继续审核主账号企业资料
  • 调度管理 · 合同审核（新）：审核用户与运输公司的合同申请（通过 / 驳回）
  • 预约时段设置：配置居民/物业每日下单上限
  • 节点账号 · 调度中心：维护运输公司「运营范围」（覆盖哪些街道，用于按区域分单）
司机端、处置/转运端、监管端本版无重点页面改动；能力主要落在用户小程序、运输公司端与管理后台。

07本版给各方带来的变化

按角色快速对照。

角色 能做什么
居民 / 物业用户选择并绑定所在小区；可申请与运输公司签约；有效合同期内下单固定走签约公司；受每日下单上限约束（若已开启）
物业主账号认证通过后管团队；看本小区居民订单；添加成员；同样可申请合同；受物业每日下单上限约束（若已开启）
物业成员免重复企业审核，直接参与本小区业务
运输公司按已划定的街道范围接到对应订单；可查看用户合同信息；订单上可看到物业联系人
平台运营维护运输公司覆盖街道；审核物业主账号；审核用户合同申请；设置居民/物业每日下单上限；在后台区分主账号与成员并筛选

08使用时请注意

避免常见误解。

  • 居民尽量完成「选小区」，否则物业可能对不上人、看不到对应订单。
  • 只有审核通过的物业主账号才能添加成员；成员不需要再单独做企业审核。
  • 每日上限填 0 为不限制；居民与物业是两套数字，互不影响。
  • 用户合同须平台审核通过且未过期后，下单才会锁定签约公司；待审或已驳回时不会按合同锁定。
  • 合同审核在管理后台完成；运输公司端只能看合同信息，不能代为通过/驳回。
  • 本版物业侧重点是「看本小区订单 + 团队协作」；更复杂的多小区用户名册等，可在后续版本继续完善。

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